Preguntas Frecuentes

Sobrecupos es una plataforma de inteligencia artificial que te ayuda a encontrar horas médicas disponibles (sobrecupos) cuando las agendas regulares están llenas. Nuestro chatbot inteligente te conecta con especialistas verificados en Chile.

Un sobrecupo es una hora médica adicional que los doctores ofrecen fuera de su agenda regular. Te permite acceder a una consulta médica de forma rápida, generalmente el mismo día o en pocos días.

Nuestro chatbot usa inteligencia artificial para entender qué especialidad médica necesitas. Solo cuéntale tus síntomas o qué tipo de doctor buscas, y te mostrará los sobrecupos disponibles con médicos verificados.

Es muy simple: 1) Inicia el chat en sobrecupos.com, 2) Describe qué especialidad necesitas, 3) Revisa las opciones disponibles, 4) Elige tu sobrecupo y confirma, 5) Paga de forma segura. ¡Listo!

Las políticas de cancelación varían según el médico y la clínica. Te recomendamos revisar las condiciones antes de confirmar. Para cancelaciones, contacta directamente a la clínica.

El proceso de búsqueda es instantáneo. En menos de 5 minutos puedes encontrar y reservar un sobrecupo con el especialista que necesitas, dependiendo de la disponibilidad.

Buscar sobrecupos es 100% gratis. Solo cobramos $2.990 CLP por la autorización del sobrecupo cuando confirmas una reserva (es lo que reserva tu cupo). El valor de la consulta médica se paga directamente en la clínica y depende del convenio del médico con tu Fonasa, Isapre o modalidad particular.

El pago se realiza de forma segura a través de Flow.cl, la principal plataforma de pagos de Chile. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.

Depende del convenio que tenga el médico con la clínica o centro médico donde te atenderás. Algunos sobrecupos se atienden por Fonasa o Isapre con el copago que corresponda según convenio; otros se atienden en modalidad particular. Te recomendamos revisar el convenio al reservar o consultar directamente con la clínica. La autorización del sobrecupo ($2.990 CLP) no reemplaza el pago de la consulta médica.

Sí. Al momento de confirmar la cita, ingresa los datos del paciente (nombre, RUT, teléfono, correo electrónico). Puedes reservar para tus hijos, padres o cualquier familiar que necesite atención médica.

Ofrecemos sobrecupos en 16 especialidades: Oftalmología, Dermatología, Cardiología, Ginecología, Pediatría, Otorrinolaringología (ORL), Urología, Traumatología, Neurología, Endocrinología, Gastroenterología, Psiquiatría, Reumatología, Broncopulmonar, Cirugía Plástica y Medicina Familiar.

Nuestros especialistas atienden en distintas comunas de Santiago: Las Condes, Providencia, Vitacura, Ñuñoa, La Florida, Maipú y Santiago Centro, entre otras. La disponibilidad varía por especialidad y por médico — al reservar verás la clínica y dirección específica de cada hora disponible.

Ingresa a sobrecupos.com, inicia el chat y dile al asistente que necesitas un oftalmólogo. También puedes describir tus síntomas oculares y la IA identificará la especialidad automáticamente. También puedes ir directamente a la página de especialidad: sobrecupos.com/especialidad/oftalmologia

Sí, todos los médicos en nuestra plataforma son profesionales verificados, registrados ante las autoridades de salud chilenas. Cada doctor pasa por un proceso de validación.

Absolutamente. Utilizamos encriptación de datos, pasarela de pago segura (Flow.cl), y cumplimos con las normativas de protección de datos de salud en Chile.

Tus datos están protegidos y solo se usan para facilitar la reserva de tu cita médica. No compartimos información con terceros sin tu consentimiento.

No, Sobrecupos NO es para emergencias médicas. Para emergencias, llama al 131 (SAMU) o acude al servicio de urgencias más cercano. Sobrecupos es para consultas programadas.